Risiko operasional dapat menimbulkan kerugian keuangan secara langsung maupun tidak langsung dan kerugian potensial atas hilangnya kesempatan memperoleh keuntungan.
Secara umum risiko operasional dapat disebabkan oleh 4 sumber utama:
- Sumber Daya Manusia SDM dapat menjadi sumber terjadinya Risiko operasional sebagai dampak dari ketidakmampuan SDM dalam melakukan tugas sesuai dengan tanggung jawab. Risiko operasional yang diakibatkan oleh SDM antara lain disebabkan oleh:
- Permasalahan kesehatan dan keselamatan kerja
- Turnover karyawan
- Penyimpangan (fraud) internal
- Jumlah SDM yang tidak memadai
- Kompetensi SDM yang rendah
- Proses Internal Kegagalan proses atau prosedur di internal BPR menjadi penyebab terjadi risiko operasional yang antara lain disebabkan oleh:
- Struktur organisasi yang tidak efektif
- Pembagian kerja yang tidak tepat
- Dokumentasi yang tidak lengkap
- Laporan yang tidak akurat
- Tumpang tindih (overlapping) fungsi
- Prosedur internal tidak memadai
- Penyalahgunaan wewenang.
- Sistem & Infrastruktur Kegagalan penggunaan teknologi informasi dan infrastruktur yang digunakan BPR dapat menjadi penyebab terjadi risiko operasional yang antara lain disebabkan oleh:
- Ketiadaan sistem
- Kesalahan pemrograman
- Pengendalian data yang tidak memadai
- Gangguan pelayanan
- Keamanan sistem yang lemah
- Kejadian Eksternal Kejadian eksternal dapat menjadi sumber Risiko operasional sebagai dampak yang diakibatkan oleh kejadian di luar pengendalian BPR secara langsung yang secara umum memiliki frekuensi rendah namun berdampak tinggi. Contoh kejadian eksternal dimaksud antara lain:
- Kebakaran
- Bencana alam
- Kondisi sosial dan politik
- MENERAPKAN MANAJEMEN RISIKO KREDIT, RISIKO OPERASIONAL, RISIKO LIKUIDITAS, DAN RISIKO KEPATUHAN K.64BPR00.022.01
- MIRS & KEPATUHAN
