Seiring dengan meningkatnya penggunaan aplikasi pengiriman notifikasi Whatsapp kepada nasabah untuk dapat memberikan informasi terkini seperti laporan transaksi setiap hari dan juga remainder kredit memberikan dampak positif bagi perkembangan pelayanan bank, promosi dan juga effektifitas terhadap informasi penagihan kredit setiap hari.
Namun dalam hal pengiriman menggunakan whatsApp, terkadang terjadi hal yang tidak diinginkan seperti halnya adanya pemblokiran berulang-ulang dari pihak WhatsApp sehingga pengiriman tersebut beberapa kali harus terhenti dan membutuhkan waktu untuk mengaktifkan pengiriman pesan kembali.
Untuk mengatasi hal tersebut, perlu kiranya ditambahkan link system online seperti (https://saldorekening.com/9999_login.php)yang dapat diakses oleh nasabah untuk melihat rincian transaksi, kartu nasabah dan saldo rekening pada notifikasi WA yang setiap hari dikirim sehingga ketika terjadi pemblokiran WA, nasabah bisa ngecek langsung rincian transaksinya secara online. Jadi informasi ke nasabah tidak terhambat.
Seperti halnya dicontohkan untuk pengiriman pesan notifikasi WA sebagai berikut :
- System menyediakan URL link dengan data tersendiri sesuai dengan kode bank dapat ditempatkan pada web bank sehingga memudahkan akses bagi nasabah.
Formulir permohonan pengajuan kredit dan pembukaan rekening dapat dengan mudah digunakan oleh calon nasabah untuk memberikan info ke WA customer service bank. - Produk2 bank yang ada dapat lebih mudah dipromosikan kepada calon nasabah.
- Log Activity nasabah dapat dipantau setiap hari dan bulanan dalam penggunaan system ini.
Privatisasi System & keamanan Data.
- System ini tidak menyimpan informasi pribadi nasabah seperti alamat, no telp, HP dan Whatsapp nasabah sehingga aman untuk digunakan.
- Pengecekan informasi transaksi, saldo rekening & kartu nasabah oleh nasabah sendiri harus melalui LOGIN berdasarkan CIF dan PIN yang diberikan oleh Bank.
- Link URL pada web SaldoRekening.com dikodekan untuk masing2 Bank / Jasa keuangan sehingga URL bersifat unik dan dapat dimanfaatkan oleh bank untuk share ke nasabah.
- Informasi transaksi tersimpan dalam hosting dengan database Mysql yang berbeda2 untuk setiap bank sehingga informasi yang dihasilkan lebih cepat.
- Seluruh setting system dapat dialukan oleh Bank sendiri seperti nama bank, alamat no Whatsapp customer service dan link produk2 dapat dilakukan oleh admin bank sendiri.
- Instalasi system dilakukan oleh pihak BSS bersama IT bank sehingga penggunaannya dapat berjalan optimal.
- Dan setting2 di system ini dapat dilakukan oleh admin bank sendiri2 seperti ditunjukan gambar berikut :
Demikian solusi yang dapat kami berikan untuk dapat mengatasi pengiriman informasi ke nasabah sehingga kedepannya selalu berjalan lancar tiada hambatan untuk dapat meberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh nasabah.
Hormat kami.
Banking Smart System
Your business partner